Apple 已经确定在某些 MacBook 和 MacBook Pro 机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况：

  • 字母或字符意外重复
  • 字母或字符不出现
  • 按键感觉粘滞或按键反馈不一致

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为符合条件的 MacBook 和 MacBook Pro 键盘提供服务。服务类型将在检查键盘后确定，并可能涉及更换一个或多个按键或整个键盘。

免费更换的有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年。

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符合条件的型号

要识别电脑的型号并查看是否符合该计划的条件，请选择苹果菜单（）>“关于本机”。符合条件的型号如下。

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-­inch, 2016)
MacBook Pro (15-­inch, 2017)

具体情况可以访问这里：https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/